§ 1 Geltung

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle verkäufliche Waren, Dienstleistungen und deren Buchungen zwischen dem Anbieter Christine Rosemeyer und einem/r Leistungsempfänger/in in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

(2) Leistungsempfänger im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(3) Auf meiner Homepage (www.lovinghands-doula.de) sind meine Angebote aufgelistet.

§ 2 Erreichbarkeit

(1) Ich bin montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch (0173-5342657) und per E-Mail (info(at)lovinghands-doula.de) erreichbar. Hieraus ergibt sich aber kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Falls ich nicht erreicht werden konnte, melde ich mich zeitnah zurück.

(2) Eine Anfrage kann entweder per Kontaktformular, per E-Mail, Facebook oder Whatsapp erfolgen. Ich melde mich umgehend zurück.

§ 3 Terminverlegungen/Verspätung

(1) Berufsbedingt, durch die eventuelle Rufbereitschaft als Doula, gibt es für mich ungeplante Einsätze, weswegen ich Termine selten kurzfristig verschieben muss. Ein neuer Termin wird zeitnah angeboten und vereinbart.

§ 4 Kosten

(1) Die Kosten der Workshops und Beratungen sind meiner Website zu entnehmen.

(2) Über die Kosten ist der/die Leistungsempfänger/in informiert und die Kosten werden durch die Anmeldung akzeptiert.

§ 5 Anmeldungen

(1) Für alle Beratungen ist eine verbindliche Anmeldung erforderlich.

(2) Anmeldungen sind per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder persönlich bei mir möglich und verpflichten Sie zur Zahlung der angegebenen Kosten. Nach Erhalt einer Anmeldebestätigung, die ich per E-Mail zusende, akzeptiert der/die Leistungsempfänger/in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichtet sich zur Zahlung innerhalb von 7 Tagen.

(3) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

loving hands – Doula und ganzheitliche Familienberatung

Christine Rosemeyer
Von-Tirpitz-Str. 7
58730 Fröndenberg

zustande.

(4) Vertragsgegenstand sind Buchungen von Dienstleistungen aus dem Bereich Stoffwindelberatung, Trageberatung, Babyschlafcoaching, Geburtsvorbereitung, Stillvorbereitung und Doula-Geburtsbegleitung sowie Familienberatung. Details des jeweiligen Angebots sind der Homepage zu entnehmen.

(5) Die Bedingungen für die Vermietung von Stoffwindeln werden in einem separaten Nutzungsvertrag festgehalten, der dem/der Besteller/in zugesendet wird.

§ 6 Zahlungsregelung

(1) Die angegebenen Preise enthalten gem. § 19 Abs. 1 UstG keine Umsatzsteuer (MwSt.).

(2) Für Hausbesuche fallen Anfahrtskosten an.

(3) Für den Versand von Mietpaketen fallen Versandkosten (versicherter Versand) zulasten des/der Bestellers/Bestellerin an.

(4) Das Mietpaket bleibt während der gesamten Mietdauer und darüber hinaus in meinem Eigentum.

5) Die Teilnahmegebühren für Workshops und Beratungen sind innerhalb von 7 Tagen, (falls der Termin sehr kurzfristig vereinbart wurde, ist auch eine Barzahlung möglich) nach Erhalt der Anmeldebestätigung fällig, solange nichts anderes vereinbart wurde. Der/die Leistungsempfänger/in erhält mit der Anmeldebestätigung eine Rechnung per E-Mail und überweist den Betrag unter Angabe der Rechnungsnummer auf das angegebene Konto.
Bei Einzel-/ Paarberatungen ist nach vorheriger Absprache eine Zahlung nach erhaltener Beratung möglich. Hierfür muss vorab die vollständige Adresse für die Rechnungserstellung mitgeteilt werden.

§ 7 Durchführung

(1) Ich behalte mir das Recht vor, Kurse und Workshops wegen zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 24 Stunden vor Beginn abzusagen. Eine Mindestteilnehmerzahl an Workshops und Kursen beträgt 3 Teilnehmer/innen.

(2) Gezahlte Teilnehmergebühren werden in diesem Fall (siehe § 7 (1)) in voller Höhe erstattet. Ein Ersatztermin wird angeboten. Dies gilt auch für den Fall, dass ich eine Beratung aus unvorhersehbaren Gründen aufgrund meiner Rufbereitschaft kurzfristig absagen muss.

§ 8 Rücktritt/Abmeldung

(1) Bei einem Rücktritt eines vereinbarten Termins Ihrerseits erstatte ich die Kosten folgendermaßen zurück:

• bis 5 Tage vor Termin 100%
• bis 48 Stunden vor Termin abzüglich 30% Stornierungsgebühr
• bis 24 Stunden vor Termin abzüglich 50% Stornierungsgebühr
• bis 12 Stunden vor Termin abzüglich 75% Stornierungsgebühr
• bei Nichterscheinen ohne Absage wird die Kursgebühr in voller Höhe in Rechnung gestellt bzw. einbehalten. Bricht ein/e Teilnehmer/in einen Kurs, Beratung oder Workshop vorzeitig ab, können keine Kosten erstattet werden.

(2) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Angang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Die Widerrufsfrist für ein Mietpaket beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist abgeschlossen, indem der Verbraucher die Kaufbestätigung per E-Mail durch mich erhält. Innerhalb von 14 Tagen kann der Vertrag schriftlich kostenfrei widerrufen werden.

§ 9 Gutscheinkarten

(1) Gutscheinkarten können ausschließlich für Waren und Dienstleistungen von Christine Rosemeyer im Rahmen ihrer Tätigkeit als Doula bzw. als Familienberaterin, eingelöst werden.

(2) Gutscheinkarten und Restguthaben von Gutscheinkarten sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.

(3) Gutscheinkarten können nur vor Abschluss des Bestell- bzw. Buchungsvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

(4) Bei einer Buchung können auch mehrere Gutscheinkarten eingelöst werden.

(5) Gutscheinkarten können nur für die Buchung einer Beratung oder Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinkarten verwendet werden.

(6) Reicht der Wert der Gutscheinkarte zur Deckung der Gebühren nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von mir angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

(7) Das Guthaben einer Gutscheinkarte wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

(8) Gutscheinkarten sind übertragbar. Ich kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der die Gutscheinkarte einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn ich Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers habe.

§ 10 Haftung

(1) Die Teilnahme an Kursen, Workshops und Beratungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Ich schließe jegliche Haftung der leichten Fahrlässigkeit aus. Bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz sowie der Verletzung von Kardinalspflichten wird gehaftet. Für Unfälle, Verletzungen sowie gesundheitlichen Schäden und Folgeschäden während der Kurse/Workshops übernehme ich keine Haftung. Die An-/Abreise des Leistungsempfängers erfolgt auf eigene Gefahr. Hieraus ergeben sich keinerlei Ansprüche gegen mich.

§ 11 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten

(1) Eine Anfrage kann per E-Mail, Kontaktformular, Facebook, Whatsapp, telefonisch oder persönlich erfolgen. Zur Durchführung und Abwicklung einer Vermietung und Rechnungserstellung benötige ich folgende Daten:
E-Mailadresse, Vor-/ und Nachname, Anschrift.
Darüber hinaus können folgende Angaben freiwillig erfolgen: Alter (bzw. Geburtstermin), Größe und Gewicht des Kindes.

(2) Die in §11 (1) erhobenen Daten verwende ich ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Anfrage bzw. Buchung.

(3) Bei einer Änderung der Daten aus §11 (1) werden mir diese bitte per E-Mail mitgeteilt.

§ 12 Lieferung des Mietpakets und Versandkosten

(1) Das Mietpaket wird nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.

(2) Der Versand berechnet sich nach dem Gewicht und der Größe des Pakets und den aktuellen Preisen von DHL oder Hermes.

(3) In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.

(4) An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

(5) Bei Lieferverzögerungen wird der Verbraucher umgehend informiert.

§ 13 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

(1) Christine Rosemeyer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der/die Leistungsempfänger/in willigt ein, über Änderungen der AGB nur über die Homepage www.lovinghands-doula.de/agb informiert zu werden.

§ 14 Alternative Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

(2) Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Stand 13.07.2020